クレーム対応の誤解・錯覚・勘違い！悪質クレーマーやモンスターを作らないクレーム対応術ならＫ．コム．トレードにお任せください。

７月２７日（水）にクレーム対応セミナーを実施いたしました。会場は横浜駅東口にある「崎陽軒ヨコハマジャスト１号館」で、きれいで落ち着きのある素晴らしい雰囲気の会場でした。

今回のクレーム対応セミナーについては、日経新聞の講演会の「紹介コーナー」に記事として掲載されたこともあり、小売業の方々だけでなく、広くいろいろな業種の皆さんが多数受講してくださいました。新聞掲載効果がすごいことをあらためて知りました。

第２部では、「商連かながわ」様の日常の活動報告や、全国各地の商店街の活動状況の紹介などの発表がありました。「商連かながわ」様が視察や調査をしながらこういうことまで丁寧に会員の皆さまに情報提供をしたり、情報交換を行っていることをあらためて知りました。事務局の方々のご苦労の一端を垣間見ることができました。

商連かながわ様、神奈川中小企業団体中央会様、そして、商連かながわの会員の皆さま、受講してくださった皆さまの益々のご活躍とご繁栄を祈念いたします。

商連かながわの古性様、本当にお世話になりありがとうございました。