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３月２日（水）に、某有名大学付属高校の教師の皆さんに「クレーム対応セミナー」を行いました。
３月２日（水）は、東京にある某有名大学付属高校の先生方を対象にクレーム対応セミナーを実施いたしました。丁度今の時期は、入学試験関係の仕事で忙しさ真っただ中なのですが、なんと３０名前後の先生方が受講してくださいました。
普段は教える側に立たれている先生方ですので受講者側になることはあまりないのでしょう、クレーム対応セミナーの開始直後は少し堅い雰囲気が漂っていました。これはどうなる事かと案じておりましたが、やはりベテランの先生方ばかりなのでしょう、すぐにセミナーになじんでくださり、協力的に、そして真面目な態度で９０分のセミナーを受講してくださいました。しかも、校長先生・副校長先生が自ら最前列でご受講をしてくださり、自ら範を垂れるその姿勢に感謝の気持ちでいっぱいになりました。感謝・感謝。
「聴く」、「受け容れる」の意味合いを十分にご理解をいただいた９０分でした。先生、ありがとうございました。
