新着情報
本年１年間、本当にありがとうございました。
本年１年間、皆さまからのあたたかいご支援をいただき、無事に新しい年を迎えることが出来そうです。誠にありがとうございました。
2013年は、化粧品の白斑問題、ホテル・百貨店・高級飲食店の偽装表示問題と世間を騒がせるトラブルが続出した年だったともいえます。おまけに、この年末の押し迫った頃に冷凍食品からの農薬検出トラブルまで発生いたしました。各企業や団体でお客さま対応部門に従事している方々には、最後まで大変な年だったことでしょう。
このような現状だからこそ、本年もクレーム対応セミナーでは様々な企業や団体から講演や研修のご依頼をいただきました。酒造メーカー、不動産会社、健康センター、各地の商工会議所、大学、レジャーセンター、地区区民施設利用協会、病院、教育委員会、保険会社、通信教育会社等々、ご依頼いただく業種は多種多様です。あらためてクレーム対応の必要性を学習したいと考えているところは、接客業と呼ばれているところだけではなく様々だと言えます。「業界に垣根なし」という言葉がぴったりという感じです。
数年前から実施している公開セミナーにも、たくさんの方々が参加してくださり、私自身、微力ではありますが皆さまのお役に立てたのではないかと自負しております。引き続き、精進を重ねることを忘れずに、来年も皆さまのお役に立てますように頑張りたいと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。
皆さまへの感謝の気持ちを込めてお礼の言葉とさせていただきたいと存じます。
どうぞ、みなさまも良いお年をお迎えください。
